Медицинский центр Вирмед (специализация: расслабляющий массаж спины, аюрведический массаж) осуществляет свою деятельность согласно общепринятым стандартам качества оказываемой медицинской помощи.
Регистраторам на тебя, по большей части, наплевать. Доделают свои дела, пообщаются со знакомыми, три раза у тебя переспросят то, что ты сказал при обращении, еще и будут спорить, что ты такого не говорил. Пришел к врачам по полису?) Не жди радушного приёма — тебя уже заранее здесь не любят, денежки-то платишь не ты, и не сразу в кассу.
На ресепшене абсолютно не компентные сотрудники. Довели чуть ли не до слез. Дали абсолютно иную информацию от того, что говорят на горячей линии. Попросили придти в ДРУГОЙ день, когда работает, ДРУГОЙ сотрудник. Мой запрос попросили написать на клочке бумажке, которую они передадут ДРУГОМУ сотруднику. С другими клиники по аналогичному вопросу совершенно никаких проблем не возникало.Никогда больше не обратимся и никому не порекомендуем.
Почему в платной клинике люди сидят в очередях? Очереди начинаются в регистратуре. Почему на приём терапевта отведено 10 мин? Пришла к своему времени, а очередь из 5 человек, которых доктор не успел принять.
Читаю отзывы и понимаю,что такое безобразие- это норма для этой клиники. К сожалению,это единственная клиника в Туле,где ставят прививки от клещевого энцефалита.
Был на приеме у терапевта Маклаковой по предварительной записи.
Приём задержали на 40 минут.
Что жилищи платная клиника, в которой. Записываюсь ко времени за свои деньги и сижу жду. У меня в отличии от них времени свободного нет.
В рентген кабинете вообще смотрит дама на всех как на гавно. И это все за мои деньги!
Крайне не рекомендую данную клинику!
Отличная поликлиника,администратор приятная женщина проводила по всем врачам,хирург и невролог приняли хорошо,а вот офтальмолог была грубовата,к ребёнку подход не нашла вся была нервная,после нее ребёнок просто не захотел заходить дальше по остальным специалистам.может как врач взрослому подойдёт,а вот ребёнка к ней бы больше не отвела бы
Отвратительная клинике. Пришел по ДМС к неврологу Сосиной. Опоздал, но врач приняла. Не смог сдать куртку, так как в ней было много вещей, которые не влезают в карманы джинс, зашел к врачу, попытался объяснить ситуацию, на что получил ответ: У меня не раздевалка, не мои проблемы! Мало того, что опоздал, так еще и в куртке!».
Формально врачиха права, но это платная клиника, за мои ключи и паспорт с кошельком никто ответственности и не несет. А она мне так по-советски нахамило, как не должно быть в платной клинике. Тьфу на вас, только потратил свое время на дорогу, надеюсь, что вы растеряете всех клиентов и закроетесь!
Запись к терапевту по времени бессмысленна, т. к. на одно время записывают сразу несколько человек. В результате полнейший дурдом и большие очереди. Имейте ввиду при записи. Огранизация приема поситителей на отвратном уровне.
Я довольна поликлиникой , как взрослой , так и детской . Проходила мед комиссию в сад с ребёнком , все быстро и смотрели хорошо , так же на замену вод. удостоверения проходила врачей , так же без претензий. А ещё нашла для себя и сына хорошего ЛОР врача , Яловинская И.И. , очень ее рекомендую , помогла вылечить отит ребёнку , который до этого не могли вылечить другие врачи.
Совершенно не клиентоориентированные администраторы. Перебивают и повышают голос по телефону. На меня просто накричали, когда я начала спрашивать про возможные варианты записи к врачу.
Главврач Князева пропускает «своих» ВНЕ очереди ! Что можно сказать о клинике , если такой пример подаёт она ? Полный шок заключается в том что в момент забора крови , заходит в кабинет она и несколько человек которые собираются ждать услугу прямо в кабинете в момент забора крови … и это в момент пандемии ) жаль что нельзя оставить видео здесь , стоит придать оглазке 100%
5 мая 2021 года пришла в данную поликлинику закрывать больничный. В коридоре собралась толпа из 30 человек (очередь в регистратуру). Простояла в ней 40 минут. Опоздала на прием к врачу по записи. Потом сидела в очереди к врачу. Так еще и заплатила за это тысячу рублей. С тем же успехом могла сходить в поликлинику по месту жительства (только бесплатно) и посидеть там в очереди денек-другой, никакой разницы. Сложилось впечатление, что основная задача — заставить вас заплатить как можно больше денег. Походы к врачам в рамках больничного листа и анализы обошлись почти в 10 тысяч. Так ещё и в очередях сидела. Результаты анализов на электронную почту не высылают, нужно за ними приходить. Парковка постоянно забита машинами, встать невозможно, а своей для клиентов у поликлиники нет. К детскому корпусу подъезжать вообще опасно — огромные ямы и колдобины, грязь, отсутствие дороги и тротуара. Не рекомендую, в Туле есть и более достойные поликлиники, которые хотя бы примут вас вовремя за ваши деньги.
Хороший медицинский центр. Проходил тут медкомиссию не один раз, когда нужно было на права и на работу. Когда первый раз пришел, мне сразу сказали, что комиссию пройду меньше чем за час. Так оно и есть. Быстрое и вежливое обслуживание, без всяких придирок, хамства, лишней траты времени и денег. Рекомендую!
Позорище, частная клиника и за масками отправили в аптеку. Хорошо, что бахилы бесплатные.
Много снега и машины около ступеней, тут здоровым людям сложно зайти в мёд. центр, что говорить про маломобильных. Ни пандуса, ни кнопки вызова. Подъёмник в сугробе.
Тульский сервис ожидает желать лучшего.
Это самое ужасное место!!!!!справку для института 2 дня делала,здесь же не терапевты-а занятые и неприкасаемые боги.Посде этой убогой забегаловки вообще желания лечиться нету.Ужасно.
Пока ехал записался по телефону, быстро прошел медкомиссию без очередей, приятно обслужили в регистратуре.
Цена на медкомиссию ниже чем в других клиниках. Приехал к ним из клиники на болдина , там было все ужасно, хамский и очень Важный персонал, как будто я пришел просить в долг!
Клиника удобно расположена, рядом транспортная развязка. Есть детское отделение. Получал консультацию двух врачей, особое спасибо хирургу Ченцовой М.С. нюансом остается возможность перемещения малоподвижных граждан, на пороге есть подьемник, но в самой клинике пандуса нет
Отвратительное место! В других медцентрах оформляла медицинскую справку для гибдд за 15 мин, здесь же потратила 3 часа! Огромные очереди, у 5 пациентов запись на одно и то же время. В очереди в регистратуре стояла 30 мин. В этой клинике есть очередь по времени,живая очередь и внутренняя у врача. Сидела к лору час,чтобы только поставил печать в справку, в итоге вызвала девушку, пришедшую 10 мин назад, которая была на приеме еще 30 мин! Возмутительно! Сюда больше ни ногой!
Записались на прием на 13-40. В 14-20 доктор так и не пришел. В регистратуре выяснили что доктор МОЖЕТ БЫТЬ придет после 16-00. Очень показатеное отношение к клиентам. Мы сюда больше ни ногой
Не понимаю совсем систему обслуживания. Какой смысл брать талончик, если люди просто подходят и их принимают, а ты со своим талончиком чуда ждёшь? Это раз. Во-вторых, смысл записываться на приём на определенное время, если все равно сидишь и ждёшь ещё полчаса? Пожалуйста, наладьте систему обслуживания. Я же не просто так записываюсь на определенное время, а с учетом своих планов!
Безумно долгие очереди что бы просто попасть в регистратору!
Взяв талон в 9.58 было указано что время ожидания 00:00:00 и человек передо мной 0…но сижу уже полчаса.
прекрасные специалисты,знающие свое дело,никаких очередей,всегда прохожу врачей по времени,А иногда и раньше,и цены «по деньгам»!!! есть приятные бонусы в виде скидок!
Слвок. Седиш в очереди часами. Хотя и записан на время. Дорого и постоянно дорожает. Ходим постоянно скидок нет, повторный прием не в счет мы всегда позже попадаем. Специ хорошое.
Гинеколог Краснова — просто умница. Всегда тщательный подход и профессиональные консультации. В целом, мне в ВирМеде нравится всё. недорого и очередей почти нет
31 августа 2017 записался к в врачу на ближайшее свободное время 5 сентября 2017. За час до приема позвонили и сказали: «Врач в отпуске. Запись отменяется». «Отличное» обслуживание.
Уважаемая Эльвира!
Сегодня вы находились в поликлинике ровно 40 мин.
Комиссию для получения справки 086/у за один день пройти невозможно. Этот момент оговаривается сразу.
Приносим свои извинения, что вам не понравилось.
Владелец бизнеса
18.09.2020 в 23:48
Спасибо за отзыв.
Владелец бизнеса
26.02.2020 в 12:54
Добрый день Елена! Врачи у нас принимают по предварительной записи. Без записи мы приглашаем, только с предупреждением об ожидании. От имени поликлиники мы приносим извинения за то, что Вы потратили на ожидание так много времени.
Владелец бизнеса
14.01.2020 в 13:52
Спасибо за отзыв! Пандус есть, необходимо сопровождающему сообщить в регистратуру. Если такой возможности нет, то на входной двери расположена кнопка вызова сотрудника.
Владелец бизнеса
23.09.2019 в 17:55
Просим Вас связаться с Зам.главного врача по лечебной части Фатеевой Л.В. тел.700-888 и объяснить проблему.
Владелец бизнеса
23.09.2019 в 17:25
Уважаемый Серж!
Еще раз сообщаем,что Вам неоднократно звонили по поводу переноса записи. Но так как Вы записывали не себя и подтвердили старый телефон пациента,то дозвониться мы не смогли.
Мы все объяснили и принесли извинения пациенту, которого Вы записали.
Владелец бизнеса
17.09.2019 в 13:17
Спасибо за отзыв!
Владелец бизнеса
12.08.2019 в 18:32
Добрый день! Просим уточнить в чем заключалось ужасное отношение. Оставьте свои контакты для решения проблем.
Катерина Т.
Регистраторам на тебя, по большей части, наплевать. Доделают свои дела, пообщаются со знакомыми, три раза у тебя переспросят то, что ты сказал при обращении, еще и будут спорить, что ты такого не говорил. Пришел к врачам по полису?) Не жди радушного приёма — тебя уже заранее здесь не любят, денежки-то платишь не ты, и не сразу в кассу.
Полезный отзыв 14Юлия Нагорская
На ресепшене абсолютно не компентные сотрудники. Довели чуть ли не до слез. Дали абсолютно иную информацию от того, что говорят на горячей линии. Попросили придти в ДРУГОЙ день, когда работает, ДРУГОЙ сотрудник. Мой запрос попросили написать на клочке бумажке, которую они передадут ДРУГОМУ сотруднику. С другими клиники по аналогичному вопросу совершенно никаких проблем не возникало.Никогда больше не обратимся и никому не порекомендуем.
Полезный отзывИрина Сидорова
Почему в платной клинике люди сидят в очередях? Очереди начинаются в регистратуре. Почему на приём терапевта отведено 10 мин? Пришла к своему времени, а очередь из 5 человек, которых доктор не успел принять.
Полезный отзывЧитаю отзывы и понимаю,что такое безобразие- это норма для этой клиники. К сожалению,это единственная клиника в Туле,где ставят прививки от клещевого энцефалита.
Артемий Ка
Был на приеме у терапевта Маклаковой по предварительной записи.
Полезный отзывПриём задержали на 40 минут.
Что жилищи платная клиника, в которой. Записываюсь ко времени за свои деньги и сижу жду. У меня в отличии от них времени свободного нет.
В рентген кабинете вообще смотрит дама на всех как на гавно. И это все за мои деньги!
Крайне не рекомендую данную клинику!
Привет ))))
Отличная поликлиника,администратор приятная женщина проводила по всем врачам,хирург и невролог приняли хорошо,а вот офтальмолог была грубовата,к ребёнку подход не нашла вся была нервная,после нее ребёнок просто не захотел заходить дальше по остальным специалистам.может как врач взрослому подойдёт,а вот ребёнка к ней бы больше не отвела бы
Полезный отзывПользователь
Нервные женщины в регистратуре. Уже настолько ах*ели, что, простите, но в бесплатной поликлинике к тебе будут лучше относится!
Полезный отзывVadim .
Отвратительная клинике. Пришел по ДМС к неврологу Сосиной. Опоздал, но врач приняла. Не смог сдать куртку, так как в ней было много вещей, которые не влезают в карманы джинс, зашел к врачу, попытался объяснить ситуацию, на что получил ответ: У меня не раздевалка, не мои проблемы! Мало того, что опоздал, так еще и в куртке!».
Полезный отзывФормально врачиха права, но это платная клиника, за мои ключи и паспорт с кошельком никто ответственности и не несет. А она мне так по-советски нахамило, как не должно быть в платной клинике. Тьфу на вас, только потратил свое время на дорогу, надеюсь, что вы растеряете всех клиентов и закроетесь!
Софья
Запись к терапевту по времени бессмысленна, т. к. на одно время записывают сразу несколько человек. В результате полнейший дурдом и большие очереди. Имейте ввиду при записи. Огранизация приема поситителей на отвратном уровне.
Полезный отзывЕлизавета А.
Я довольна поликлиникой , как взрослой , так и детской . Проходила мед комиссию в сад с ребёнком , все быстро и смотрели хорошо , так же на замену вод. удостоверения проходила врачей , так же без претензий. А ещё нашла для себя и сына хорошего ЛОР врача , Яловинская И.И. , очень ее рекомендую , помогла вылечить отит ребёнку , который до этого не могли вылечить другие врачи.
Полезный отзывЕвгения Овчинникова
Совершенно не клиентоориентированные администраторы. Перебивают и повышают голос по телефону. На меня просто накричали, когда я начала спрашивать про возможные варианты записи к врачу.
Полезный отзыв 2Анастасия Головина
Главврач Князева пропускает «своих» ВНЕ очереди ! Что можно сказать о клинике , если такой пример подаёт она ? Полный шок заключается в том что в момент забора крови , заходит в кабинет она и несколько человек которые собираются ждать услугу прямо в кабинете в момент забора крови … и это в момент пандемии ) жаль что нельзя оставить видео здесь , стоит придать оглазке 100%
Полезный отзыв 3Екатерина Шевцова
5 мая 2021 года пришла в данную поликлинику закрывать больничный. В коридоре собралась толпа из 30 человек (очередь в регистратуру). Простояла в ней 40 минут. Опоздала на прием к врачу по записи. Потом сидела в очереди к врачу. Так еще и заплатила за это тысячу рублей. С тем же успехом могла сходить в поликлинику по месту жительства (только бесплатно) и посидеть там в очереди денек-другой, никакой разницы. Сложилось впечатление, что основная задача — заставить вас заплатить как можно больше денег. Походы к врачам в рамках больничного листа и анализы обошлись почти в 10 тысяч. Так ещё и в очередях сидела. Результаты анализов на электронную почту не высылают, нужно за ними приходить. Парковка постоянно забита машинами, встать невозможно, а своей для клиентов у поликлиники нет. К детскому корпусу подъезжать вообще опасно — огромные ямы и колдобины, грязь, отсутствие дороги и тротуара. Не рекомендую, в Туле есть и более достойные поликлиники, которые хотя бы примут вас вовремя за ваши деньги.
Полезный отзыв 8Николай Шеймухов
Хороший медицинский центр. Проходил тут медкомиссию не один раз, когда нужно было на права и на работу. Когда первый раз пришел, мне сразу сказали, что комиссию пройду меньше чем за час. Так оно и есть. Быстрое и вежливое обслуживание, без всяких придирок, хамства, лишней траты времени и денег. Рекомендую!
Полезный отзыв 7Екатерина Хренова
Есть плюсы и минусы. Зависит от специалиста.
Полезный отзывДмитрий С
Позорище, частная клиника и за масками отправили в аптеку. Хорошо, что бахилы бесплатные.
Полезный отзывМного снега и машины около ступеней, тут здоровым людям сложно зайти в мёд. центр, что говорить про маломобильных. Ни пандуса, ни кнопки вызова. Подъёмник в сугробе.
Тульский сервис ожидает желать лучшего.
Игорь Петухов
Время 8.03, автомат для выдачи талонов Не работает, регистратор на месте, Но не приглашает на запись.
Полезный отзывЭльвира Гордон
Это самое ужасное место!!!!!справку для института 2 дня делала,здесь же не терапевты-а занятые и неприкасаемые боги.Посде этой убогой забегаловки вообще желания лечиться нету.Ужасно.
Полезный отзывАртем Архипов
Пока ехал записался по телефону, быстро прошел медкомиссию без очередей, приятно обслужили в регистратуре.
Полезный отзыв 1Цена на медкомиссию ниже чем в других клиниках. Приехал к ним из клиники на болдина , там было все ужасно, хамский и очень Важный персонал, как будто я пришел просить в долг!
Артемова Елена
отвратительное отношение администратора. с ребенком с острой болью в ухе прождали час в очереди. минус 10
Полезный отзывSergei Boggard
Клиника удобно расположена, рядом транспортная развязка. Есть детское отделение. Получал консультацию двух врачей, особое спасибо хирургу Ченцовой М.С. нюансом остается возможность перемещения малоподвижных граждан, на пороге есть подьемник, но в самой клинике пандуса нет
Полезный отзыв 9Алина Малинина
Отвратительное место! В других медцентрах оформляла медицинскую справку для гибдд за 15 мин, здесь же потратила 3 часа! Огромные очереди, у 5 пациентов запись на одно и то же время. В очереди в регистратуре стояла 30 мин. В этой клинике есть очередь по времени,живая очередь и внутренняя у врача. Сидела к лору час,чтобы только поставил печать в справку, в итоге вызвала девушку, пришедшую 10 мин назад, которая была на приеме еще 30 мин! Возмутительно! Сюда больше ни ногой!
Полезный отзывСерж Мэн
Записались на прием на 13-40. В 14-20 доктор так и не пришел. В регистратуре выяснили что доктор МОЖЕТ БЫТЬ придет после 16-00. Очень показатеное отношение к клиентам. Мы сюда больше ни ногой
Полезный отзыв 8Игорь Решетов
Раньше было нормально, а сейчас ты отдаешь деньги, чтоб на тебя бегло взглянули 3 минуты , даже не попытавшись вникнуть в проблему.
Полезный отзыв 10Анастасия Столповская
Не понимаю совсем систему обслуживания. Какой смысл брать талончик, если люди просто подходят и их принимают, а ты со своим талончиком чуда ждёшь? Это раз. Во-вторых, смысл записываться на приём на определенное время, если все равно сидишь и ждёшь ещё полчаса? Пожалуйста, наладьте систему обслуживания. Я же не просто так записываюсь на определенное время, а с учетом своих планов!
Полезный отзыв 10Настёна Миндрина
Хорошие специалисты. Сама наблюдаюсь здесь у гинеколога, эндокринолога и окулиста, а теперь и ребёнка вожу к специалистам в детское отделение.
Полезный отзыв 8Анна Сорокина
Ужасное отношение к пациентам ! Не советую ни в коем случае !
Полезный отзывАлёна Коновалова
Безумно долгие очереди что бы просто попасть в регистратору!
Полезный отзывВзяв талон в 9.58 было указано что время ожидания 00:00:00 и человек передо мной 0…но сижу уже полчаса.
Сергей Вискуп
Смысл записи вообще не понятен… приходишь и берёшь талончик, а дальше… ради прививки просидел в очередях почти два часа…
Полезный отзывix 304
Была у гинеколога ,очень понравилось,все разжевала объяснила ,грамотный врач .
Полезный отзыв 13Евгения Колжонкова
прекрасные специалисты,знающие свое дело,никаких очередей,всегда прохожу врачей по времени,А иногда и раньше,и цены «по деньгам»!!! есть приятные бонусы в виде скидок!
Полезный отзывДмитрий Плетнев
Слвок. Седиш в очереди часами. Хотя и записан на время. Дорого и постоянно дорожает. Ходим постоянно скидок нет, повторный прием не в счет мы всегда позже попадаем. Специ хорошое.
Полезный отзывСергей Гущин
Отличная поликлиника. много спецов по разным вопросам. Платно. можно бесплатно по направлению врача.
Полезный отзыв 9theblackpost noname
Гинеколог Краснова — просто умница. Всегда тщательный подход и профессиональные консультации. В целом, мне в ВирМеде нравится всё. недорого и очередей почти нет
Полезный отзыв 2Александр Мешков
31 августа 2017 записался к в врачу на ближайшее свободное время 5 сентября 2017. За час до приема позвонили и сказали: «Врач в отпуске. Запись отменяется». «Отличное» обслуживание.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Эльвира!
Сегодня вы находились в поликлинике ровно 40 мин.
Комиссию для получения справки 086/у за один день пройти невозможно. Этот момент оговаривается сразу.
Приносим свои извинения, что вам не понравилось.
Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв.
Владелец бизнеса
Добрый день Елена! Врачи у нас принимают по предварительной записи. Без записи мы приглашаем, только с предупреждением об ожидании. От имени поликлиники мы приносим извинения за то, что Вы потратили на ожидание так много времени.
Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв! Пандус есть, необходимо сопровождающему сообщить в регистратуру. Если такой возможности нет, то на входной двери расположена кнопка вызова сотрудника.
Владелец бизнеса
Просим Вас связаться с Зам.главного врача по лечебной части Фатеевой Л.В. тел.700-888 и объяснить проблему.
Владелец бизнеса
Уважаемый Серж!
Еще раз сообщаем,что Вам неоднократно звонили по поводу переноса записи. Но так как Вы записывали не себя и подтвердили старый телефон пациента,то дозвониться мы не смогли.
Мы все объяснили и принесли извинения пациенту, которого Вы записали.
Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв!
Владелец бизнеса
Добрый день! Просим уточнить в чем заключалось ужасное отношение. Оставьте свои контакты для решения проблем.
Владелец бизнеса
Спасибо за Ваш отзыв!